동부렌터카

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동부렌터카에 회원으로 가입하시면 렌트 예약시 기본 할인혜택을 누리실 수 있습니다.
회원 약관

제 1 조  (목적)

   본 약관은 동부건설(주) 물류부문 (동부익스프레스) 렌터카팀 (이하 "회사")가 운영하는 차량 대여 관련 인터넷 사이트(www.dongburentacar.co.kr)에 방문한 고객이 동 인터넷 사이트에서 제공하는 서비스를 이용함에 있어 필요한 제반 절차를 정하고 동 인터넷 사이트에서 제공하는 서비스를 이용하는 고객과 회사 사이의 제반 권리 및 의무를 정하기 위하여 작성된 것입니다.


제 2 조  (정의)

   ① "사이버 영업소"란 회사가 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 차량 대여 및 관련 서비스를 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장으로 www.dongburentacar.co.kr를 address로 하는 인터넷 사이트를 말합니다.

   ② "서비스"란 회사가 사이버 영업소를 통하여 회원 또는 비회원에게 제공하는 것으로서 본 약관 제8조에서 정하고 있습니다.

   ③ "이용자"란 사이버 영업소에 접속하여 사이버 영업소에서 제공하는 각종 서비스를 본 약관에서 정하는 바에 따라 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.

   ④ "회원"이란 사이버 영업소에서 정하는 절차에 따라 회원등록을 한 이용자로서, 사이버 영업소의 정보를 지속적으로 제공받고 사이버 영업소가 제공하는 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 이용자를 말합니다.

   ⑤ "비회원"이란 사이버 영업소에 회원등록을 하지 않고 사이버 영업소가 제공하는 서비스를 이용하는 이용자를 말합니다.


제3조 (약관의 명시 및 변경)

   ① 본 약관은 회사에 가입된 회원을 포함하여 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에 대하여 효력을 발생하며, 회원의 경우에는 최초 회원등록을 할 때에 본 약관의 내용에 대해 동의를 하여야 하며, 비회원의 경우에는 회사가 정하는 특정 서비스를 이용할 때마다 본 약관의 내용에 대하여 동의를 하여야 합니다.

   ② 사이버 영업소는 이 약관의 내용과 상호, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처 등을 이용자가 알 수 있도록 사이버 영업소의 화면에 게시합니다.

   ③ 사이버 영업소는 불가피한 여건이나 사정이 있는 경우 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정시에는 개정된 약관을 적용하고자 하는 날(이하 “효력발생일”)로부터 30일 이전에 약관이 개정된다는 사실과 개정된 내용 등을 아래에 규정된 방법 중 1가지 이상의 방법으로 회원에게 고지하여 드립니다.

     1. e-mail을 통한 통보
     2. 서면통보
     3. 사이버 영업소 상에 게시
     4. 일간지 공고

   ④ 회사가 e-mail 또는 서면으로 이 약관이 개정된 사실 및 개정된 내용을 회원에게 고지하고자 하는 경우에는 회원이 회사에게 기제공한 e-mail주소 또는 주소지 중 가장 최근에 제공된 e-mail주소 또는 주소지로 통보합니다. 회원이 회사에게 제공한 e-mail주소 또는 주소지의 update는 회원의 책임 하에 이루어지는 바, 회사는 회원이 e-mail주소 또는 주소지를 수정 또는 변경하지 않음으로 인하여 개정된 약관의 내용을 통보 받지 못한데 대하여 어떠한 책임도 지지 않습니다.

   ⑤ 사이버 영업소가 약관을 개정할 경우에는 개정되는 약관은 그 약관이 적용되는 날 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 이전의 약관조항이 그대로 적용됩니다.

   ⑥ 이 약관의 개정과 관련하여 이의가 있는 회원은 회원탈퇴를 할 수 있습니다. 단, 이의가 있음에도 불구하고 본 조 제3항 및 제4항에 따른 회사의 고지가 있은 후 30일 이내에 회원탈퇴를 하지 않은 회원은 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.


제4조 (약관 외 준칙)

   본 약관에 명시되지 않은 사항은 전자거래기본법, 전자서명법, 전기통신사업법 및 기타 관련 법령의 규정에 의합니다.


제5조 (회원가입 및 이용자 등록)

   ① 이용자는 사이버 영업소가 정한 가입 양식에 따라 다음의 항목을 성실하게 입력한 후 이 약관과 아래 개인정보의 수집, 제공 및 활용에 관한 동의서에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.

     1. 이름
     2. ID(고유번호)
     3. password(비밀번호)
     4. 주민등록번호
     5. 주소
     6. 전화번호
     7. 전자우편 주소
     8. 기타 회사가 필요하다고 인정하는 사항

   ② 고객이 회원가입을 신청한 경우 회사는 자체기준에 따른 심사를 거친 후 동 기준을 만족하는 회원가입신청 고객에게 사이버 영업소에서 회원에게만 제공되는 서비스를 이용할 수 있는 권한을 부여합니다.  단, 회원 심사의 주요 기준항목은 다음과 같으며, 고객의 신용도를 확인하기 위하여 회사는 고객의 신용정보에 대한 조회를 할 수 있습니다.

     1. 가입신청자가 이 약관 제8조 제3항에 의거하여 이전에 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우
     2. 등록내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
     3. 기타 회원으로 등록하는 것이 사이버 영업소의 기술상 또는 업무 수행상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
     4. 가입신청자가 신용 불량인 경우

   ③ 비회원이 서비스를 이용하고자 하는 경우에 이용자는 사이버 영업소가 정한 가입 양식에 따라 다음의 항목을 성실하게 입력한 후 이 약관에 관한 동의서에 동의함으로써 이용자 등록을 합니다.
     1. 이름
     2. 주민등록번호
     3. 주소
     4. 전화번호
     5. 전자우편 주소
     6. 기타 회사가 필요하다고 인정하는 사항

   ④ 회원은 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 또는 기타의 방법으로 사이버 영업소에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다. 이러한 변경사항의 미 통보로 인해 발생한 손해에 대하여 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.


제6조 (회원 탈퇴 및 자격의 상실)

   ① 회원은 언제든지 서면, e-mail, 기타 회사가 정하는 방법으로 회원탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 회원의 요청에 따라 조속히 회원탈퇴에 필요한 제반 절차를 수행합니다.

   ② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 당해 회원에 대한 통보로서 회원의 자격을 상실 시킬 수 있습니다.

     1. 가입 신청시에 허위 내용을 등록한 경우
     2. 자동차 대여 약관에 따라 만 21세 미만 혹은 운전경력이 해당조건에 맞지 않는 경우
     3. 사이버 영업소를 이용하여 예약한 차량 대여 및 관련 서비스 등의 대금, 기타 사이버 영업소 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
     4. 사이버 영업소에 제공되는 정보를 변경하는 등 사이버 영업소의 운영을 방해한 경우
     5. 본 약관에 위반한 경우
     6. 기타 회원으로서의 자격을 지속시키는 것이 부적절하다고 판단되는 경우
     7. 회원가입 후 신용상태가 불량으로 전환된 경우

   ③ 회원이 사망한 때는 회원의 자격이 자동적으로 상실됩니다.

   ④ 회사는 본 조 제2항에 따라 회원의 자격을 상실시키고자 할 경우 그 사유, 일시를 정하여 자격 상실일로부터 7일 전까지 전화, fax, 전자 우편, 기타 회사가 정하는 방법으로 회원에게 통보합니다.

   ⑤ 본 조 제2항의 사유로 자격이 상실된 회원은 제2항 각 호의 사유가 자신의 고의 또는 과실에 기한 것이 아님을 소명할 수 있습니다. 이 경우 회사는 회원의 소명 내용을 심사하여 회원의 주장이 타당하다고 판단하는 경우 회원으로 하여금 정상적으로 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.


제7조 (회원에 대한 고지)

   본 약관 제3조에서 정한 고지방법 및 고지의 효력은 이 약관의 각 조항에서 규정하는 개별적인 또는 전체적인 통지의 경우에 이를 준용합니다.


제8조 (서비스의 제공)

   사이버 영업소는 다음의 서비스를 제공합니다.

   1. 차량 대여 서비스
     가. 장기렌탈 서비스: 1년 이상 장기 사용을 위해 차량을 대여하는 것으로 신차를 대여해 드리며, 월 렌트료만 지불하시면 차량 구매, 등록, 보험, 정비, 세금, 사고, 매각 등 모든 차량관련 업무를 책임지고 처리해 드리므로, 고객은 주유만 하시면 됩니다.
     나. 단기렌탈 서비스: 최소 6시간, 최대 1개월 동안 차량이 필요하실 때 예약하고 이용하는 렌터카 서비스입니다.
   2. 차량 대여를 위한 각종 정보의 제공
   3. 차량 대여 예약 및 관련 서비스의 예약
   4. 기타 사이버 영업소에서 정하는 서비스


제9조 (서비스의 변경 또는 중지)

   ① 사이버 영업소는 다음 각 호의 경우에 회원 또는 비회원이 서비스의 전부 또는 일부를 이용하는 것을 제한하거나 정지할 수 있으며, 이로 인한 책임을 지지 않습니다.

     1. 천재지변, 전쟁, 폭동, 화재, 파업, 정부기관의 통제 등 회사의 합리적인 노력으로도 제어할 수 없는 사유가 발생하거나 발생할 우려가 있는 경우
     2. 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지하는 경우
     3. 회원 또는 비회원이 회사의 영업활동을 방해하는 경우
     4. 사이버 영업소가 서비스 제공과 관련하여 시스템을 정기적으로 점검하는 경우 또는 시스템의 문제로 인하여 임시로 점검을 하는 경우
     5. 기타 부득이한 사유가 있는 경우

   ② 사이버 영업소는 본 조 제1항의 규정에 의하여 서비스 이용을 제한하거나 정지한 때에는 그 사유 및 제한기간 등을 지체 없이 회원 및 정회원에게 알려야 합니다. 다만, 본 조 제1항 제4호에 규정된 시스템 정기점검에 의하여 서비스를 제한하거나 정지하고자 하는 때에는 정기점검 시행 7일 전까지 제3조 제3항에 규정된 통지방법을 준용하여 회원에게 알려드립니다.

   ③ 서비스 중 일부를 회사와 제휴한 제3자를 통해 제공하는 경우 해당 서비스를 제공하는 사업자의 사정에 따라서 서비스의 내용이 일부 변경, 중지될 수 있습니다. 이 경우에도 본 조 제1항과 제2항이 적용됩니다.

   ④ 사이버 영업소는 서비스의 변경 또는 중지로 인하여 발생하는 문제에 대하여 어떠한 책임도 지지 않습니다.


제10조 (예약신청)

   ① 사이버 영업소 이용자(회원 및 비회원 포함)는 다음과 같은 절차를 거쳐 단기렌탈 이용을 위한 예약을 하여야 합니다.

     1. 예약하실 차량 등급, 차종의 선택
     2. 예약기간 선택
     3. 대여하실 지역, 영업소 및 반납하실 지역, 영업소 선택
     4. 예약 내용의 확인
     5. 비회원의 경우 성명, 주민등록번호, 주소, 전화번호 및 면허정보 입력
     6. 신용카드결제 완료 후 최종 예약확인 화면 확인

   ② 사이버 영업소 이용자(회원 및 비회원 포함)는 전화를 사용하여 예약을 신청할 수 있으며, 사이버 영업소 회원은 전화 예약시에도 동일한 회원 할인 및 각종 서비스 혜택을 받을 수 있습니다.(단, Web 예약자 대상 행사 제외)


제 11조 (예약의 성립)

   ① 사이버 영업소는 제 전조와 같은 예약 신청에 대하여 이하 각 호에 해당하지 않는 한 승낙합니다.

     1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
     2. 기타 예약신청에 승낙하는 것이 사이버 영업소 기술상 또는 업무 수행상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우

   ② 각 서비스별 예약의 성립 시점은 다음과 같습니다.

     1. 단기렌탈: 신용카드 결재 완료 시점



제 12 조 (대금결제방법)

   차량 대여 및 관련 서비스의 예약에 대한 결제는 사이버 지점이 승인하는 신용카드에 의한 결제를 원칙으로 하되, 선결제가 요구되는 서비스를 이용할 시에는 총 대여요금의 10%를 선결제 하며, 해외에서 주문을 하는 경우에는 반드시 사이버 지점이 승인하는 신용카드로 대금 결제하여야 합니다.


제 13 조 (예약 및 예약변경 기간)

   ① 예약 가능 시간 및 예약 범위(대여 기간 등)는 다음 각 호에서 정하는 바와 같습니다.

     1. 단기렌탈: 이용 대여일 기준 최소 6시간 전에 예약 신청을 해야 하며, 예약 범위는 익일부터 최대 3개월 내 어느 기간이라도 가능합니다. 단, 성수기에는 특별 예약기간을 별도로 지정할 수 있습니다.

   ② 회사는 차량대여 전 이용자의 구매신청 변경 및 취소 요청이 있는 때에는 지체없이 그 요청에 따라 처리합니다.



제14조 (개인정보 수집)

   ① 회사는 회원에게 최적화된 서비스를 제공하고 고객지향적인 마케팅을 수행하기 위하여, 회원이 가입신청을 할 때 뿐만 아니라 다양한 부가서비스를 통해 수시로 회원의 개인정보를 수집할 수 있습니다.

   ② 회사가 회원으로부터 수집하는 개인정보는 회원의 이름, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 전자우편 주소 등 회원가입 신청서상 기재된 정보와 회원이 사이버 영업소에서 제공하는 서비스를 이용함으로써 보여준 성향 정보입니다.

   ③ 회사는 본 조 제1항 내지 제2항에 따라 개인정보를 수집하고자 하는 경우 회원으로부터 개인정보의 수집, 제공 및 활용에 관한 동의를 받습니다. 단, 회원은 언제든지 ‘개인정보의 수집, 제공 및 활용에 관한 동의’를 철회할 수 있습니다.

   ④ 회원은 회사에 제공한 개인정보와 관련하여 변경사항이 있는 경우에는 지체 없이 회사에 그 변경사실을 통지하여야 하며, 회원이 개인정보 변경사실을 통지하지 않음으로 인하여 발생된 일체의 손해에 대하여 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.


제15조 (개인정보 이용과 제공)

   ① 회사는 사이버 영업소에서 제공하는 서비스를 회원에게 최적화하기 위한 목적과 서비스의 활성화를 통한 고객지향적인 회사의 마케팅 수행 및 회원이 동의한 ‘개인정보의 수집, 제공 및 활용동의서’에 기재된 목적 범위 내에서만 수집된 개인정보를 활용합니다.

   ② 회사는 수집한 개인정보를 당해 회원의 동의 없이 본 조 제1항에 기재된 목적 범위를 넘어선 용도로 이용하거나 ‘개인정보의 수집, 제공 및 활용 동의서’에 기재된 자 이외의 제3자에게 제공하지 아니할 것입니다. 다만, 다음 각 호의 경우에는 예외로 합니다.

     1. 본 약관에 따라 사이버 영업소가 회원에게 서비스를 제공하기 위하여 서비스 관련업체(예: 차량운송을 위한 용역업체 등)에게 필요한 최소한의 회원 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우
     2. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
     3. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우


제16조 (개인정보 보유 및 이용기간)

   회사는 수집된 회원의 개인정보를 회원이 회원자격을 유지하고 있을 때까지만 보유하고 이용할 수 있습니다. 만약, 회원이 탈퇴하거나 자격을 상실할 경우 회사는 회원의 별도 요청이 없을 경우라도 수집된 회원정보를 삭제 및 파기하기로 합니다.


제17조 (개인정보 보호를 위한 회원의 권리)

   ① 회원은 회원탈퇴를 함으로써 언제든지 제5조에 의한 동의를 철회할 수 있습니다.

   ② 회사가 사이버 영업소에서 고지한 개인정보관리책임자를 상대로 회원은 자신의 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있으며, 자신의 개인정보에 오류가 있는 경우에는 그 정정을 요구할 수 있습니다.

   ③ 회사는 회원으로부터 본 조 제1항에 따른 동의철회 및 본 조 제2항에 따른 열람 및 정정요구를 받은 경우에는 지체 없이 수집된 개인정보를  파기, 열람, 정정하는 등 필요한 조치를 취하도록 합니다.


제18조 (개인정보처리의 위탁)

   회사는 회원의 개인정보를 수집, 취급 및 관리하는 등의 업무(이하 “위탁업무”)를 스스로 수행함을 원칙으로 하나, 필요한 경우 위탁업무의 일부 또는 전부를 회사가 선정한 자에게 위탁할 수 있습니다. 이를 위해 회사는 위탁업무 수행에 필요한 회원의 정보를 회원의 별도동의 없이도 제3자에게 제공할 수 있습니다.


제19조 (개인정보관리)

   ① 회사는 수집된 회원의 개인정보 관리를 위해 개인정보관리책임자를 지정하여 그 성명, 소속부서, 직위 및 전화번호, e-mail 주소를 제3조에 규정된 통지방법을 준용하여 회원에게 알려드립니다.

   ② 사이버 영업소는 회원이 안심하고 우대서비스를 이용할 수 있도록 회원의 개인정보 보호를 위한 보안시스템을 갖추도록 노력합니다.


제 20조 (사이버 영업소의 의무)

   ① 사이버 영업소는 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적인 서비스를 제공하는데 최선을 다합니다.

   ② 사이버 영업소는 항상 이용자의 신용정보를 포함한 개인신상정보의 보안에 대하여 기술적 안전 조치를 강구하고 관리에 만전을 기함으로써 이용자의 정보보안에 최선을 다합니다.

   ③ 사이버 영업소는 공정하고 건전한 운영을 통하여 전자상거래 질서 유지에 최선을 다하고, 지속적인 연구 개발을 통하여 양질의 서비스를 제공함으로써 고객만족을 극대화하여 인터넷 비즈니스 발전에 기여하도록 합니다.

   ④ 사이버 영업소는 소비자보호단체의 소비자보호 업무의 추진에 필요한 자료 등의 제공 요구에 적극 협력합니다.


제 21조 (이용자의 의무)

   ① 모든 ID와 비밀번호에 관한 모든 관리 책임은 회원에게 있으며, 회원은 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다. 따라서, 회원의 ID 및 비밀번호 관리 소홀로 인하여 발생된 일체의 손해(회원 자신의 손해를 포함합니다)에 대하여 회사는 어떠한 책임도 지지 아니합니다.

   ② 회원의 고의 또는 과실로 분실, 도난 되거나 유출 되는 등 사고가 발생한 경우 당해 회원은 즉시 그 사실을 회사에 통보하여야 하며, 사이버 영업소의 지시가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

   ③ 회원으로부터 본 조 제2항에 따른 통지를 받은 경우 회사는 즉시 사고 등록 및 회원 ID 사용을 중지하는 등 필요한 제반 조치를 취합니다. 단 회사는 당해 회원이 본 조 제2항에 따른 통지를 한 시점 이전에 발생한 손해에 대하여는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

   ④ 이용자는 다음의 행위를 하여서는 안됩니다.

     1. 신청 또는 변경시 허위 내용의 등록
     2. 사이버 영업소에 게시된 정보의 변경
     3. 사이버 영업소가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램)의 송신 또는 게시
     4. 사이버 영업소 기타 제 3자의 명예를 훼손시키거나 업무를 방해하는 행위
     5. 사이버 영업소 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
     6. 외설 또는 폭력적인 메시지?화상?음성 기타 공공질서에 반하는 정보를 사이버 지점에 공개 또는 게시하는 행위
     7. 이용자가 21세 미만인 경우, 차량의 대여, 운전을 하는 행위
     8. 기타 사이버 영업소가 부적절하다고 판단하는 행위


제 22 조 (사이버 영업소와 피연결 사이트 간의 관계)

   사이버 영업소와 다른 Web site(이하 “피연결 사이트”)가 각종 링크(예: 링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨) 등의 방식으로 연결된 경우라고 할지라도 사이버 영업소와 피연결 사이트는 독자적으로 점포를 운영하는 것으로, 회사는 이용자와 당해 피연결 사이트가 독자적으로 행하는 일체의 거래에 대해서 어떠한 책임도 지지 않습니다.사이버 영업소는 사이버 영업소 연결 사이트와 이용자 간에 행해진 거래에 대하여 어떠한 책임도 지지 않습니다.


제 23 조 (저작권의 귀속 및 이용제한)

   ① 사이버 영업소가 작성한 사이버 영업소에 관한 저작권 기타 지적재산권은 사이버 영업소에 속합니다.

   ② 이용자는 사이버 영업소를 이용함으로써 얻은 정보를 사이버 영업소의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.


제 24 조 (분쟁해결)

   ① 사이버 영업소는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 사이버 영업소 고객센터를 운영합니다.

   ② 사이버 영업소는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견이 정당하다고 판단하는 경우 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.

   ③ 사이버 영업소와 이용자 간에 발생한 분쟁은 전자거래기본법 제 28조 및 동 시행령 제 15조에 의하여 설치된 전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.


제  25 조 (비회원의 서비스 이용 및 비회원에 대한 본 약관의 적용)

   ① 사이버 영업소에서 제공하는 서비스 중에서 일부는 회사가 정하는 바에 따라 회원 뿐만 아니라 비회원도 이용할 수 있습니다.  단, 회사는 서비스의 제공과 관련하여 비회원에게 부여하지 아니하는 특별한 혜택을 회원에게만 부여할 수 있습니다.

   ② 비회원이 사이버 영업소에게 제공하는 단기렌탈 서비스를 이용하는 경우에는 본 약관의 제반 규정이 비회원에게도 적용이 됩니다.  단, 비회원은 본 약관 제5조 제1항, 제2항 및 제6조에서 정하고 있는 회원가입 및 회원탈퇴 절차규정의 적용을 받지 아니하며, 회사는 비회원이 서비스 이용을 위하여 제공하는 개인정보에 대하여는 비회원의 별도 서면동의가 없는 한 이를 서비스 제공 이외의 목적으로 사용하거나 제3자에게 제공하지 아니합니다.


제  26 조 (재판권 및 준거법)

   ① 이 약관에서 정하지 않은 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 대한민국 법령 및 상관례에 따릅니다.

   ② 사이버 영업소에서 제공하는 서비스 및 이 약관과 관련된 제반 분쟁 또는 소송은 서울지방법원 또는 민사소송법상의 관할법원을 제1심 관할법원으로 합니다.